En vigueur au 18 février 2026

Conformément aux dispositions des articles L.441-1 et suivants du Code de Commerce, les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) constituent le socle unique de la relation commerciale entre les parties.

1. Identification du vendeur

CICT Diffusion [Société à responsabilité limitée Siège social : PARC D’ACTIVITES LA HEROISIERE 35530 SERVON-SUR-VILAINE  SIRET : [39152876700034] RCS : [ville + numéro] TVA intracommunautaire : FR39152876700034  Email : [contact@goandlift.com Téléphone : [+33 (0)6 32 10 40 02]

Ci-après désignée « le Vendeur ».

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de matériel de déplacement de véhicules (sangles d’arrimage, roues de secours, chariots de déplacement, béquilles, plaques de protection, remorques, accessoires et tout autre équipement lié au déplacement de véhicules) conclues par CICT Diffusion avec ses clients, qu’il s’agisse de professionnels ou de particuliers, via le site internet [www.goandlift.com] ou par tout autre canal de vente.

Tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de passer commande.

CICT Diffusion se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

3.1 Description des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques techniques, dimensions, capacités de charge, matériaux, etc.). Le client est invité à consulter les fiches produits et, en cas de doute, à contacter le service commercial avant tout achat.

3.2 Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, CICT Diffusion s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais et à lui proposer soit un produit de substitution équivalent, soit le remboursement intégral des sommes versées.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), selon que le client est un professionnel ou un particulier. Les prix s’entendent hors frais de port, sauf mention contraire.

[Nom de la société] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix (prix anormalement bas résultant d’une erreur technique), CICT Diffussion se réserve le droit d’annuler la commande après en avoir informé le client.

5. Commandes

5.1 Passation de commande

Les commandes peuvent être passées :

• Via le site internet : www.goandlift.com
• Par téléphone au : 06 30 10 40 02
• Par email à contact@goandlift.com
• Directement à notre adresse à Chateaubourg

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits mis en vente.

5.2 Confirmation de commande

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, quantités, prix, adresse de livraison) est adressé au client après validation. CICT Diffusion se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur.

5.3 Modification et annulation

Toute demande de modification ou d’annulation de commande doit être adressée dans les 24 heures suivant la validation, par email ou par téléphone. Passé ce délai, la commande sera considérée comme ferme et définitive.

6. Paiement

6.1 Modalités de paiement

Le règlement des achats peut être effectué par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Virement bancaire
• Chèque à l’ordre de CICT Diffusion
• [Tout autre moyen de paiement accepté]

6.2 Conditions de paiement – Professionnels

Pour les clients professionnels, un délai de paiement peut être accordé selon conditions et sur devis validé. Sauf accord écrit spécifique, le paiement est exigible à 30 jours date de facture. Tout retard de paiement entraîne l’application de pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (conformément à l’article L.441-10 du Code de Commerce).

6.3 Sécurité des paiements

Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par PAYPAL. CICT Diffusion ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

CICT Diffusion livre en France métropolitaine et, selon les produits, en Europe et à l’international. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons hors France métropolitaine.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ni indemnité, sauf accord contractuel spécifique.

7.3 Réception et vérification

À la réception, le client est tenu de vérifier l’état des produits en présence du transporteur. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), le client doit émettre des réserves écrites et précises sur le bon de livraison et confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison, conformément à l’article L.133-3 du Code de Commerce.

8. Droit de rétractation – Clients particuliers

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à [email] ou par courrier avant l’expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure selon les spécifications du client.

9. Garanties

9.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation, CICT Diffusion  est tenue de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. La garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

9.2 Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, CICT Diffusion garantit contre les vices cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.

9.3 Garantie commerciale

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale supplémentaire, dont les conditions sont précisées sur la fiche produit ou dans le bon de garantie fourni avec le produit.

10. Responsabilité

CICT Diffusion ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, ou d’une installation réalisée par une personne non qualifiée. Il appartient au client de s’assurer que le matériel est adapté à son usage et correctement utilisé.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de CICT Diffusion et au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

12. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client de CICT Diffusion à l’adresse [email] afin de rechercher une solution amiable.

En cas d’échec de la résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.CICT Diffusion adhère au service de médiation : [Nom du médiateur – ex : Médiateur du Commerce ou ANM Conso] – [adresse et site du médiateur].

La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Rennes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Dernière mise à jour : 02/2026